Sicoob Ceará capacita equipe com metodologia inspirada na gestão da Disney

Nesta semana, o Sicoob Ceará realizou um treinamento com seus colaboradores baseado na metodologia "Estratégia da Magia", que aplica conceitos de gestão da Disney. A capacitação foi conduzida por Michelly Jayme, gerente de negócios da cooperativa, e faz parte de uma iniciativa promovida pelo Sistema OCB/CE, que financiou a participação de cooperativas cearenses em uma formação internacional realizada em Orlando, nos Estados Unidos.

A "Estratégia da Magia" é uma metodologia amplamente adotada por organizações ao redor do mundo, com foco em transformar a cultura interna e aprimorar a experiência do cliente. O curso é oferecido pelo Institute for Business Excellence, que utiliza a filosofia de gestão da Disney para inspirar práticas empresariais voltadas à excelência.

Michelly Jayme foi uma das participantes da primeira turma cearense enviada a Orlando. A partir da experiência adquirida, ela apresentou aos colaboradores do Sicoob Ceará os conceitos da "Estratégia da Magia" adaptados ao cooperativismo, visando melhorar os processos internos da cooperativa e fortalecer o atendimento aos cooperados.

A ação faz parte de uma série de capacitações organizadas pelo Sistema OCB/CE, que busca fortalecer o cooperativismo no estado por meio da adoção de novas práticas de gestão, com o objetivo de aprimorar a qualidade dos serviços e aumentar os resultados do modelo de negócio.